O Steam está oferecendo reembolso para um RPG popular que será encerrado apenas dois meses após seu lançamento.
Cinzas da Criaçãoque foi originalmente anunciado em 2016 e teve uma campanha de sucesso no Kickstarter um ano depois, foi lançado no Steam Early Access em 11 de dezembro de 2025.
O jogo já estava jogável anos antes disso por meio de testes beta fechados, mas seu lançamento no Steam foi a primeira oportunidade do público de experimentar o jogo como um título de acesso antecipado.
No entanto, o jogo foi efetivamente cancelado no mês passado, após a renúncia da equipe de liderança sênior da Intrepid Studios.
Depois disso, ocorreram demissões em massa na desenvolvedora e o jogo foi retirado da venda. Embora o futuro exato do estado do jogo ainda não tenha sido confirmado, parece que foi efetivamente cancelado.
Para as pessoas que acompanham o jogo há anos e podem até ter ajudado a financiá-lo no Kickstarter, isso é obviamente um chute gigante.
O desenvolvedor pretendia Cinzas da CriaçãoO lançamento do Steam para ajudar a “desenvolver este MMORPG em parceria aberta com a nossa comunidade”, o que pode nunca se concretizar agora.
Como verificar se você é elegível para um reembolso
Embora os reembolsos para campanhas do Kickstarter sejam geralmente inéditos (apoiar qualquer projeto no Kickstarter traz o risco de o projeto não ter sucesso), parece que o Steam tem oferecido reembolsos para jogadores que enviam um pedido de reembolso ao Steam, e ele é aprovado após sua comunicação com o suporte.
“Quando o jogo foi comprado, a descrição do produto prometia explicitamente 1 mês de tempo de jogo jogável (conforme indicado em Cinzas Página Steam quando você compra o jogo)”, escreveu um jogador no Reddit, incluindo uma citação da página da loja Steam que menciona “inclui um mês de jogo após o acesso antecipado”.
Eles recomendam que outros usuários tentem o mesmo, acrescentando que “não vejo ninguém afirmando isso claramente ao fazer seus ingressos”.
Aqui estão mais algumas informações que os reclamantes bem-sucedidos incluíram em seu tíquete de suporte.
Se você comprou Cinzas da Criação através do Steam desde que foi lançado no acesso antecipado, pode valer a pena ver se você consegue um reembolso pelo jogo, já que ele está efetivamente encerrado agora.
“Essa promessa nunca será cumprida, porque o estúdio de jogos fechou”, acrescenta o usuário. “Isso cria um cenário em que a política de reembolso do Steam não se aplica razoavelmente. A janela de reembolso do Steam pressupõe que o cliente pode avaliar o produto dentro do período de reembolso.
“Mas, neste caso, o conteúdo vendido (1 mês de reprodução) só fica disponível após o lançamento. O lançamento deveria acontecer dentro de um prazo previsível, e a janela de reembolso expirou antes que fosse possível saber que a promessa não seria cumprida.”
A política de reembolso do Steam normalmente garante que um usuário possa obter um reembolso por sua compra, desde que ela tenha sido feita nas últimas duas semanas e não tenha ultrapassado duas horas de jogo. Exceções foram feitas no passado, no entanto.
Se você quiser ver mais do GameMundo, torne-nos uma fonte preferencial no Google.
O usuário então acrescenta: “Resumindo, o Steam estragou tudo ao permitir Cinzas vender uma promessa de 1 mês de reprodução no futuro; que NÃO possa ser testado dentro do prazo de reembolso; responsabilizando o Steam por permitir que um jogo venda serviços que contornem a aplicabilidade de sua própria política de reembolso.”
Seguindo o conselho postado acima, esta pode ser a melhor maneira de ver seu dinheiro de volta.
